O Ministério Público Federal (MPF) lançou o número 0800 000 5640, um canal telefônico nacional e gratuito para facilitar o acesso da população às suas unidades em todo o país.
Como Funciona?
- Discagem gratuita: A ligação é sem custo de qualquer região do Brasil.
- Reconhecimento de voz: Ao ligar, o usuário usa comandos de voz para dizer o estado e a cidade em que deseja atendimento.
- Direcionamento automático: O sistema de atendimento eletrônico identifica a localidade e transfere a chamada direto para a equipe da unidade regional correspondente.
Para Que Serve?
O número serve como uma porta de entrada para quem precisa falar com a instituição, mas não sabe o contato específico da região.
Pelo canal, é possível:
- Tirar dúvidas sobre como registrar denúncias.
- Falar com a Sala de Atendimento ao Cidadão.
- Contatar a Ouvidoria.
- Ser direcionado a setores específicos de cada sede local.
O envio digital de documentos e denúncias continua disponível no portal MPF Serviços.
Foto: Arte: Comunicação/MPF
